CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les Présentes conditions générales de ventes sont conclues d’une part entre l’Entreprise agissant en qualité d’auto-entrepreneur dont le siège social est situé en Espagne, Gérant Ami Perdrizet, immatriculée au N°Y2567542-C de l’AGENCIA TRIBUTARIA (Espagne) ci-après dénommée « le vendeur », gérant le site web mealienandyou.com  et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.mealienandyou.com dénommée ci-après « l’acheteur ».

Objet: 

 Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre mealienandyou.com  et l’acheteur ; les conditions sont applicables à tout achat effectué par le biais du site internet mealienandyou.com .  L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site mealienandyou.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. mealienandyou.com conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Produits: 

 Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.lartdimue.com  dans la limite des stocks disponibles. mealienandyou.com/ se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (l’image, utilisation,…). Les photographies sont les œuvres authentiques du vendeur qui sont soumises à la législation sur la protection des droits d’auteurs.

Tarifs:  

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€). mealienandyou.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

Commandes et modalités de paiement:  Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.lartdimue.com La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. Toute commande de produits est payable en une seule fois via les divers modes de payements présents sur le site web. – Paiement sécurisé par PAYPAL ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par PAYPAL ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte PAYPAL ou de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé.  La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, mealienandyou.com  lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande. Si l’acheteur souhaite contacter mealienandyou.com  il peut le faire par courrier via le site web mealienandyou.com 

Livraison

Quand recevrai-je ma commande ?

Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d'expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit : ● États-Unis : 10 - 20 jours ouvrables ● Europe : 7 - 20 jours ouvrables ● Australie : 10 - 20 jours ouvrables ● Japon : 10 - 20 jours ouvrables ● International : 10 - 30 jours ouvrables .

Quand recevrai-je ma commande ?

Nos délais de livraison [pour tous les produits, T-shirts, coques de téléphone, etc.] peuvent être plus longs que d'habitude et peuvent continuer à augmenter jusqu'à ce que les choses reviennent à la normale. Nous constatons des retards dans notre chaîne d'approvisionnement, y compris chez les distributeurs et les transporteurs, car l'ensemble du secteur est confronté à des défis. Il est difficile de prévoir les délais d'expédition. Le maximum 20 Jours.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande qui possède des installations dans le monde entier !

Des frais de douane seront-ils ajoutés ?

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s'il applique des droits et des taxes à vos achats. Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l'ai toujours pas reçue.

Que dois-je faire ?

Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit : ● Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison ● Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis ● Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet Si l'adresse d'expédition est correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à mealienandyou@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à vos frais.

 

Dans quels pays les chaussures, coupe-vent, pantalons de survêtement et sacs à bandoulière sont-ils disponibles ?

Commandes

Comment vos produits sont-ils fabriqués ?

Nous travaillons avec un distributeur de produits imprimés à la demande. Ils sont présents dans le monde entier, donc selon l'endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis le site qui peut le faire le plus efficacement !

 Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l'expédition de votre commande, écrivez-nous à mealienandyou@gmail.com .

J'ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?

Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé.

Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à mealienandyou@gmail.com dans les semaines qui suivent avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.

Retours Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'offrons pas de retours ni d'échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à mealienandyou@gmail.com !

Offrez-vous des remboursements ?

Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à mealienandyou@gmail.com  en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.

Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?

Pour l'instant, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit. Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire savoir à mealienandyou@gmail.com dans la semaine suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !

Puis-je modifier une commande après achat?

Aucune modification de commande ne pourra être prise en compte après sa validation. Sous réserve d’une demande particulière par email via : contact@lartdimue.com , une option “Modification de commande” pourra être proposée au tarif de 70 euros HT ( 84.70 euros TTC) pour les commandes simples et 150 euros HT ( 181.50 euro TTC ) pour les commandes personnalisées. ( Exemple de modification : changement email, changement adresse de livraison, demande de modification produit, ajout produit, retrait produit, etc.)

Politique de retour

Toute réclamation pour des articles

Mal imprimés/endommagés/défectueux doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

Si vous ou vos clients remarquez un problème sur les produits ou quoi que ce soit d'autre sur la commande, veuillez soumettre un rapport de problème.

Retourné par le client - Il est préférable de conseiller de nous contacter avant de retourner des produits à mealienandyou@gmail.com 

Nous ne remboursons pas les commandes en cas de remords de l'acheteur. Les retours de produits, masques faciaux, ainsi que les échanges de taille sont à proposer à vos frais et à votre discrétion. Les échanges de tailles ne sont pas acceptées, vous devrez passer une nouvelle commande à vos frais pour un produit d'une autre taille.

L'adresse de retour vous sera définie. Lorsque nous recevons un envoi retourné, une notification automatisée par e-mail vous sera envoyée. 

Mauvaise adresse - Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le service de messagerie, l'envoi sera renvoyé à notre établissement. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous (le cas échéant).

Non réclamé - Les envois non réclamés sont renvoyés à notre établissement et vous serez responsable du coût d'une réexpédition pour vous-même ou votre client final (le cas échéant).

Si vous n'avez pas enregistré de compte sur notre site et ajouté une méthode de facturation, vous acceptez par la présente que toute commande retournée en raison d'une mauvaise adresse de livraison ou d'un défaut de réclamation de l'envoi ne sera pas disponible pour la réexpédition et sera reversée à charité à vos frais (sans que nous émettions un remboursement).

Nous n'acceptons pas les retours de marchandises scellées, telles que, mais sans s'y limiter, les masques faciaux, qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène. Vous acceptez par la présente que toutes les commandes retournées avec des masques faciaux ne seront pas disponibles pour la réexpédition et seront éliminées.

 

Nos produits personnalisés ne sont pas remboursables, même avant la réception de votre produit. 

Notification pour les consommateurs de l'UE : Conformément à l'article 16, points c) et (e), de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être accordé :

1. la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
2. marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison et ne peuvent donc pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,

donc nous nous  réservons le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.

Cette politique sera régie et interprétée conformément à la langue anglaise, indépendamment de toute traduction faite à quelque fin que ce soit.

mealienandyou@gmail.com 

https://mealienandyou.com/

 

Nous contacter

Vous souhaitez nous contacter ?

Mail : Mealienandyou@gmail.com

Des questions sur nos délais de livraison ?

En raison de l'unicité des produits car l'artiste crée des designs uniques pour des personnes qui le sont autant, les délais de livraison peuvent être un peu longs pour certains pays, jusqu'à 20 jours. Nous nous excusons d'avance et nous vous souhaitons une belle expérience sur notre plateforme.

N'hésitez pas à nous écrire pour en savoir sur votre commande lartdimue@gmail.com